# Elállási jog és elállási nyilatkozat > Utolsó frissítés: 2026-09-09 Kanonikus URL: https://fashiontv.appforge.hu/hu/jogi/elallas Verzió: 2026-09-09 > Kötelező szöveg és hatály Ez a dokumentum az AppForge Solution Kft. által üzemeltetett Fashion webáruház magyar nyelvű, kötelező érvényű szövege, hatályos 2026. szeptember 9. napjától (verzió: 2026-09-09). Az idegen nyelvű változatok tájékoztató jellegű fordítások; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó. A korábbi verziók ezen az oldalon elérhetők maradnak. ## 1. Kit illet meg az elállási jog Az elállási jog a fogyasztót illeti meg: azt a természetes személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. Cég nevére vagy adószámmal vásárló vállalkozást az elállási jog nem illeti meg; számukra az önkéntes visszaküldést (9. pont) biztosítjuk. ## 2. A határidő és kezdete A szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék vagy több tételből álló termék esetén az utoljára átvett termék vagy tétel átvételének napjától számít. Az elállási jogot a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. > Ha nem tájékoztatjuk az elállási jogról Ebben az esetben az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik; ha a 12 hónapon belül pótoljuk a tájékoztatást, a határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14 nap (45/2014. Korm. rendelet 21. §). ## 3. Hogyan állhat el - Az online elállási funkcióval: az oldal láblécében, minden oldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” hivatkozás bejelentkezés nélkül nyitja meg az űrlapot. Megadja a nevét, a rendelés azonosítóját és a visszaigazoláshoz használt e-mail-címét, kiválasztja az érintett termékeket, majd az „Elállás megerősítése” gombbal küldi el a nyilatkozatot. A beérkezést indokolatlan késedelem nélkül e-mailben, a teljes nyilatkozattal, a beküldés napjával és pontos időpontjával visszaigazoljuk; a visszaigazolás az oldalon szöveges fájlként is letölthető. - A fiók „Visszaküldés és jótállás” menüpontjából vagy vendégként a rendelés státuszoldaláról indított visszaküldéssel, amely az elállási nyilatkozatot és a visszaküldés megszervezését egy lépésben intézi, és a nyilatkozat elfogadott szövegét a kérelemhez rögzíti. - Az alábbi nyilatkozatminta vagy bármely más egyértelmű nyilatkozat elküldésével a balint@appforge.hu e-mail-címre vagy postai úton az ügyfélszolgálati címre: 1054 Budapest, Szabadság tér 7. (Bank Center). Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A nyilatkozat megérkezését minden esetben haladéktalanul, tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazoljuk. ## 4. Elállási nyilatkozatminta A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti minta. Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. A minta a visszaigazoló e-mail PDF-mellékletében is megtalálható, és ez az oldal nyomtatható. 1. Címzett: AppForge Solution Kft., 1054 Budapest, Szabadság tér 7. (Bank Center), balint@appforge.hu 2. Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ... 3. Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ... 4. A fogyasztó(k) neve: ... 5. A fogyasztó(k) címe: ... 6. A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ... 7. Kelt: ... ## 5. A visszatérítés Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás költségét is. A kiszállítás költségét az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig térítjük vissza; ha drágább szállítási módot választott, a különbözetet nem térítjük meg. Ha egy több termékes rendelésnek csak egy részétől áll el, a kiszállítási díjat nem térítjük vissza, mert a megmaradó termékek kiszállítása ugyanennyibe került volna. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik (bankkártyás fizetésnél a kártyára, ajándékkártyával fizetett résznél az ajándékkártyára), kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezik; utánvéttel fizetett rendelésnél az Ön által megadott bankszámlára utalunk. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolta, hogy visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó. ## 6. A visszaküldés A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át. Magyarországon a visszaküldéshez díjmentes visszaküldési címkét biztosítunk, amely a kiállításától 14 napig érvényes; a címkét a visszaküldés indításakor e-mailben küldjük. Ha a címke helyett saját költségén más módon küldi vissza a terméket, ezt a költséget nem térítjük meg. A visszaküldési cím címke nélküli feladásnál: AppForge Solution Kft., 2120 Dunakeszi, Pallag utca 30.. Kérjük, a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásában, tartozékaival és a számla vagy a rendelésszám feltüntetésével küldje vissza; ez a visszatérítés gyorsabb feldolgozását szolgálja, az elállási jog gyakorlásának nem feltétele. ## 7. Felelősség az értékcsökkenésért Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A kipróbálás, ahogyan azt egy üzletben is megtenné, önmagában nem alapoz meg értékcsökkenést; a rendeltetésszerű, tartós használat nyomai igen. ## 8. Mikor nem gyakorolható az elállási jog A 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a szerinti kivételek közül a kínálatunkra a következők vonatkozhatnak: az Ön kérésére egyedileg gyártott vagy személyre szabott termék; a higiéniai okból gyártói zárófóliával lezárt személyes ápolási eszköz (például szőrtelenítő, epilátor, fogápoló fej), ha a zárófóliát felbontotta; valamint a beváltott ajándékkártya. Beváltatlan ajándékkártya esetén az elállási jog a kód kézbesítésétől számított 14 napon belül gyakorolható, az ügyintézést az ügyfélszolgálat végzi. Minden más terméknél a csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki az elállást. ## 9. Önkéntes visszaküldés: összesen 30 nap A törvényes elállási jogon túl önként vállaljuk, hogy a terméket az átvételtől számított összesen 30 napig visszaküldheti. Ebből az első 14 nap a törvényes elállási joga a fenti feltételekkel; a további napok az önkéntes vállalásunk, amelynek feltétele, hogy a termék bontatlan vagy csak kipróbált és hiánytalan legyen. Az önkéntes visszaküldésnél a termék árát térítjük vissza, a kiszállítási díjat nem. Az önkéntes vállalás a törvényes elállási jogot nem érinti és nem korlátozza. ## 10. Elállás, szavatosság vagy jótállás: mikor melyik Ha a termék hibátlan, de nem felel meg Önnek, az elállás vagy az önkéntes visszaküldés a megfelelő út. Ha a termék hibás, a kellékszavatossági vagy jótállási igény érvényesítése (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, végső soron elállás) a helyes út, amelyet a fiókból vagy a státuszoldalról a hibás termék bejelentésével indíthat; ilyenkor a visszaküldés minden költségét mi viseljük. A részleteket a szavatossági és jótállási tájékoztató tartalmazza.