Akadálymentesítési nyilatkozat

1. A nyilatkozat hatálya

Ez a nyilatkozat az AppForge Solution Kft. által üzemeltetett Fashion webáruházra vonatkozik, amely az akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól szóló 2022. évi XVII. törvény szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatás. A nyilatkozatot a törvény 3. melléklete és az (EU) 2019/882 irányelv V. melléklete szerinti tartalommal tesszük közzé, függetlenül attól, hogy a szolgáltató mikrovállalkozásként mentesül-e a kötelezettség alól.

2. A szolgáltatás leírása

A webáruházban konyhai kisgépeket, edényeket és személyes ápolási készülékeket lehet megvásárolni: termékoldalak, kosár, pénztár, fiók, rendeléskövetés, visszaküldés és jótállási ügyintézés, súgó és jogi tájékoztatók érhetők el. A tartalom öt olvasási nyelven (magyar, angol, német, lengyel, francia) jelenik meg.

3. Az alkalmazott követelmények és a megfelelés állapota

A fejlesztés az EN 301 549 harmonizált szabvány szerint történik, amely a WCAG 2.1 AA szintű követelményeit foglalja magában. Külső audit vagy dokumentált, teljes körű önértékelés még nem zárult le, ezért a webáruház megfelelőségi állapotát részlegesen megfelelőnek tekintjük: a 4. pontban felsorolt megoldások a fejlesztés része, a formális értékelés eredményét az első audit után ezen az oldalon tesszük közzé, a nyilatkozat új verziójaként.

4. Amit a felület tartalmaz

• Szemantikus oldalszerkezet: egy főcím oldalanként, tájoló elemek (fejléc, navigáció, fő tartalom, lábléc), címsorhierarchia és tartalomjegyzék a hosszú dokumentumokon.
• Billentyűzettel bejárható felület látható fókuszjelöléssel; a felugró ablakok natív párbeszédpanelek, amelyek a fókuszt megtartják, és az Escape billentyűvel bezárhatók.
• Fejlesztési követelményként a vásárlási út fő kezelőelemei (gombok, űrlapmezők, menüpontok) legalább 44 képpontos érintési célok, az űrlapmezők pedig legalább 16 képpontos betűmérettel, címkével, hibaüzenettel és a mobil billentyűzet típusával készülnek; hogy ez minden oldalon teljesül-e, a 3. pont szerinti első formális értékelés állapítja meg.
• A képekhez alternatív szöveg, a termékvideókhoz felirat; a mozgást csökkentő rendszerbeállítást minden animáció tiszteletben tartja.
• A kosár és a szűrők változásait képernyőolvasónak is bejelentjük; az információ soha nem kizárólag színnel jelenik meg.
• Automatikus akadálymentességi ellenőrzés a fejlesztési folyamat része (minden módosítást a jsx-a11y szabálykészlet ellenőriz).

5. Ismert hiányosságok

A 3D-s termékmegjelenítő és a konyhatervező egérrel vagy érintéssel kezelhető; billentyűzettel a nézetek közötti váltás elérhető, a szabad forgatás nem. A termékleírások egy része a beszállítótól átvett szöveg, amelynek nyelvi egyszerűsítése folyamatban van. A feltárt hibákat a fejlesztési naplóban rögzítjük, és a következő kiadásokban javítjuk.

6. Visszajelzés és kapcsolat

Ha akadályba ütközik, írjon a [email protected] címre, vagy hívja a +36 30 583 1091 számot; telefonon kérésére a nyilatkozat tartalmát szóban is ismertetjük. Kérjük, adja meg, melyik oldalon, milyen eszközzel és segítő technológiával találkozott a problémával. Visszajelzésére 30 napon belül válaszolunk, és tájékoztatjuk a javítás ütemezéséről. Ha a webáruház valamely része nem hozzáférhető, a vásárlást és az ügyintézést telefonon vagy e-mailben is elvégezzük Ön helyett.

7. Végrehajtási eljárás

Ha a válaszunkkal nem elégedett, a 2022. évi XVII. törvény szerint kijelölt piacfelügyeleti hatósághoz, valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat; elérhetőségüket a panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.