Elállási jog és elállási nyilatkozat

1. Wer das Widerrufsrecht hat

Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher zu: einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit kauft. Ein Unternehmen, das im eigenen Namen oder mit Steuernummer kauft, hat kein Widerrufsrecht; Unternehmen bieten wir die freiwillige Rückgabe (Abschnitt 9).

2. Frist und Fristbeginn

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen. Trifft eine Bestellung in mehreren Artikeln oder Teilsendungen ein, beginnt sie mit dem Tag, an dem der letzte Artikel oder die letzte Teilsendung eintrifft.

Sie können auch in der Zeit zwischen Vertragsschluss und Eintreffen der Ware widerrufen.

3. Wie Sie widerrufen

• Mit der Online-Widerrufsfunktion: Der Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite öffnet das Formular ohne Anmeldung. Sie geben Ihren Namen, die Bestellnummer und die für die Bestätigung verwendete E-Mail-Adresse ein, wählen die betroffenen Artikel und senden die Erklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit der vollständigen Erklärung sowie Datum und genauer Uhrzeit der Einreichung; die Bestätigung kann auf der Seite auch als Textdatei heruntergeladen werden.
• Über eine Rücksendung, die Sie im Bereich „Rücksendung und Garantie“ Ihres Kontos oder als Gast auf der Bestellstatusseite starten; sie erledigt Widerrufserklärung und Rücksendung in einem Schritt und hält den angenommenen Text der Erklärung beim Antrag fest.
• Durch Zusendung des untenstehenden Musterformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung an [email protected] oder per Post an die Kundenserviceanschrift: 1054 Budapest, Szabadság tér 7. (Bank Center).

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Den Eingang bestätigen wir stets unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail).

4. Muster-Widerrufsformular

Das Musterformular nach Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU in seiner ungarischen Umsetzung. Füllen Sie es nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Das Formular ist auch im PDF-Anhang der Bestätigungs-E-Mail enthalten, und diese Seite kann gedruckt werden.

1. An: AppForge Solution Kft., 1054 Budapest, Szabadság tér 7. (Bank Center), [email protected]
2. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ...
3. Bestellt am / erhalten am: ...
4. Name des/der Verbraucher(s): ...
5. Anschrift des/der Verbraucher(s): ...
6. Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ...
7. Datum: ...

5. Ihre Erstattung

Widerrufen Sie, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Lieferkosten werden bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet; haben Sie eine teurere Art gewählt, wird der Unterschied nicht erstattet. Widerrufen Sie nur einen Teil einer Bestellung mit mehreren Artikeln, werden die Lieferkosten nicht erstattet, weil die Lieferung der übrigen Artikel gleich viel gekostet hätte.

Wir erstatten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben (bei Kartenzahlung auf die Karte, bei einer Geschenkkarte auf die Geschenkkarte), sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren; bei einer per Nachnahme bezahlten Bestellung überweisen wir auf das von Ihnen genannte Bankkonto. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher ist.

6. Rücksendung der Ware

Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück oder übergeben Sie sie. In Ungarn stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit, das 14 Tage ab Ausstellung gilt und beim Start der Rücksendung per E-Mail verschickt wird. Senden Sie die Ware statt mit dem Etikett auf eigene Kosten anders zurück, werden diese Kosten nicht erstattet. Rücksendeanschrift für ein Paket ohne Etikett: AppForge Solution Kft., 2120 Dunakeszi, Pallag utca 30..

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung, mit Zubehör und mit Rechnung oder Bestellnummer zurück; das beschleunigt die Erstattung und ist keine Voraussetzung des Widerrufsrechts.

7. Haftung für Wertminderung

Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein Ausprobieren, wie es auch im Laden möglich wäre, mindert den Wert für sich genommen nicht; Spuren regelmäßiger, dauerhafter Nutzung schon.

8. Wann kein Widerrufsrecht besteht

Von den Ausnahmen der Richtlinie 2011/83/EU können auf unser Sortiment zutreffen: nach Ihren Vorgaben angefertigte oder personalisierte Waren; aus Hygienegründen vom Hersteller versiegelte Körperpflegeprodukte (etwa ein Haarentferner, ein Epilierer oder ein Zahnbürstenkopf), sobald Sie das Siegel gebrochen haben; sowie eine eingelöste Geschenkkarte. Eine nicht eingelöste Geschenkkarte kann innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ihres Codes widerrufen werden, abgewickelt über den Kundenservice. Bei jedem anderen Artikel nimmt das Öffnen der Verpackung für sich genommen das Widerrufsrecht nicht.

9. Freiwillige Rückgabe: insgesamt 30 Tage

Über das gesetzliche Recht hinaus nehmen wir eine Rückgabe freiwillig innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Lieferung an. Die ersten 14 dieser Tage sind Ihr gesetzliches Recht zu den obigen Bedingungen; die übrigen Tage sind unser freiwilliges Entgegenkommen unter der Bedingung, dass der Artikel ungeöffnet oder nur ausprobiert und vollständig ist. Bei der freiwilligen Rückgabe wird der Artikelpreis erstattet, nicht die Versandkosten. Das freiwillige Entgegenkommen berührt und beschränkt Ihr gesetzliches Recht nicht.

10. Widerruf, Gewährleistung oder Garantie: was wann

Ist der Artikel mangelfrei, aber nicht das Richtige für Sie, sind Widerruf oder freiwillige Rückgabe der Weg. Ist der Artikel mangelhaft, ist ein Gewährleistungs- oder Garantieanspruch (Reparatur, Austausch, Preisminderung, zuletzt Vertragsbeendigung) der richtige Weg, den Sie im Konto oder auf der Statusseite durch Melden des mangelhaften Artikels starten; alle Kosten der Rücksendung tragen dann wir. Einzelheiten enthält der Gewährleistungshinweis.