Akadálymentesítési nyilatkozat

1. Champ de la déclaration

La présente déclaration concerne la boutique en ligne Fashion exploitée par AppForge Solution Kft., service de commerce électronique au sens de l'acte législatif européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) tel que transposé en Hongrie. Elle est publiée avec le contenu de l'annexe V de la directive, que le vendeur soit ou non exempté en tant que microentreprise.

2. Description du service

La boutique vend des petits appareils de cuisine, des ustensiles de cuisson et des appareils de soins personnels: fiches produit, panier, paiement, compte, suivi de commande, retours et demandes de garantie, aide et notices juridiques. Le contenu est servi en cinq langues de lecture (hongrois, anglais, allemand, polonais, français).

3. Exigences appliquées et état de conformité

Le développement suit la norme harmonisée EN 301 549, qui reprend les exigences des WCAG 2.1 niveau AA. Aucun audit externe ni aucune autoévaluation complète documentée n'a encore été achevé, de sorte que nous considérons la boutique comme partiellement conforme: les mesures de la section 4 font partie de la construction du site, et le résultat de la première évaluation formelle sera publié sur cette page comme nouvelle version de la présente déclaration.

4. Ce que l'interface offre

• Structure sémantique des pages: un titre principal par page, des régions de repère (en-tête, navigation, contenu principal, pied de page), une hiérarchie de titres et une table des matières sur les documents longs.
• Utilisation complète au clavier avec un indicateur de focus visible; les superpositions sont des boîtes de dialogue natives qui conservent le focus et se ferment avec la touche Échap.
• À titre d'exigence de développement, les principales commandes du parcours d'achat (boutons, champs de formulaire, entrées de menu) sont des cibles tactiles d'au moins 44 pixels, et les champs de formulaire sont construits avec un texte d'au moins 16 pixels, une étiquette, un message d'erreur et un type de clavier mobile; la première évaluation formelle prévue à la section 3 établit si cela vaut sur chaque page.
• Texte de remplacement sur les images, sous-titres sur les vidéos produit; chaque animation respecte le réglage système de réduction des mouvements.
• Les changements du panier et des filtres sont annoncés aux lecteurs d'écran; une information n'est jamais transmise par la seule couleur.
• Des contrôles d'accessibilité automatisés font partie du développement (chaque modification est vérifiée avec le jeu de règles jsx-a11y).

5. Lacunes connues

La visionneuse de produits 3D et le planificateur de cuisine s'utilisent à la souris ou au toucher; le clavier permet de passer d'une vue à l'autre mais pas de pivoter librement. Une partie des descriptions de produits est un texte fournisseur dont la réécriture en langage clair est en cours. Les défauts constatés sont consignés et corrigés dans les versions suivantes.

6. Retour d'information et contact

Si vous rencontrez un obstacle, écrivez à [email protected] ou appelez le +36 30 583 1091; par téléphone, nous lisons la présente déclaration sur demande. Indiquez la page, l'appareil et la technologie d'assistance concernés. Nous répondons sous 30 jours et vous indiquons quand nous prévoyons la correction. Si une partie de la boutique vous est inaccessible, nous effectuons l'achat ou la démarche pour vous par téléphone ou par courriel.

7. Procédure de contrôle

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de surveillance du marché désignée par la loi hongroise sur l'accessibilité et l'autorité de protection des consommateurs; la notice sur les réclamations en donne les coordonnées. Un consommateur résidant ailleurs peut saisir l'autorité chargée de l'accessibilité dans son propre pays.